Amersfoort, 27 augustus 2026 – De genomineerden voor de categorieprijzen van ‘Mollie Beste Winkelketen van België’ 2026-2027 en de ‘Mollie Webshop Awards Belgium’ 2026-2027 zijn bekend. Zo’n 150.000 consumenten brachten hun stem uit en beoordeelden hun favoriete retailers. Welke retailers uiteindelijk met een award naar huis gaan, wordt op 1 oktober bekendgemaakt.
Prijs en assortiment zijn voor Belgische consumenten nog altijd de belangrijkste factoren bij de beoordeling van een retailer. Opvallend is dat prijs, het aspect waaraan consumenten het meeste belang hechten, gemiddeld de laagste beoordeling krijgt. Dat toont aan dat consumenten hoge verwachtingen hebben op het vlak van prijs, maar dat retailers daar niet altijd volledig aan weten te voldoen.
Tegelijkertijd worden aspecten die de klantbeleving bepalen sterk gewaardeerd. Koopgemak en klantvriendelijkheid krijgen de hoogste beoordelingen. Ook uitstraling, assortiment en deskundigheid scoren goed. Dit onderstreept dat een aantrekkelijke prijs belangrijk blijft, maar dat retailers zich ook kunnen onderscheiden met een aangename en vlotte winkelervaring. Niet alleen wat consumenten kopen en hoeveel ze ervoor betalen telt, maar ook hoe ze het aankoopproces ervaren.
Op donderdag 1 oktober worden de awards feestelijk uitgereikt in het Kasteel van Brasschaat. Dan ontdekken de 88 genomineerde retailers of zij zich winnaar binnen hun categorie mogen noemen.
Gerangschikt op alfabetische volgorde
Gerangschikt op alfabetische volgorde