Het ‘Retailer of the Year’ concept is een grootschalige consumentenverkiezing in België, Nederland en Italië. Het concept is ontstaan uit de wens van consumenten om hun mening te delen over hun favoriete (web)winkels. Het belangrijkste doel van de verkiezingen is het genereren van positieve (media)aandacht voor retailers en het geven van meer inzicht in de mening van de consument over een (web)winkel. Naast consumentenprijzen worden er ieder jaar vakprijzen uitgereikt. De winnaars van deze awards worden door een kundige jury en vakgenoten bepaald. Retail is een feestje – wie staat dit jaar als winnaar op het podium?